“Komunikasi Terapeutik Tenaga Kesehatan Terhadap Pasien Rawat Inap Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Haji Medan”. 2020. Inovasi 17 (1): 21-30. https://doi.org/10.33626/inovasi.v17i1.191.