“PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN KAPABILITAS INOVASI DALAM MENINGKATKAN NILAI PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN”. 2017. Inovasi 14 (2): 102-9. https://jurnal.sumutprov.go.id/index.php/inovasi/article/view/96.