“PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN KAPABILITAS INOVASI DALAM MENINGKATKAN NILAI PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN” (2017) Inovasi, 14(2), pp. 102–109. Available at: https://jurnal.sumutprov.go.id/index.php/inovasi/article/view/96 (Accessed: 11 January 2026).