“Komunikasi Terapeutik Tenaga Kesehatan Terhadap Pasien Rawat Inap Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Haji Medan”, Inovasi, vol. 17, no. 1, pp. 21–30, May 2020, doi: 10.33626/inovasi.v17i1.191.