“PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN KAPABILITAS INOVASI DALAM MENINGKATKAN NILAI PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN”, Inovasi, vol. 14, no. 2, pp. 102–109, Oct. 2017, Accessed: Jan. 11, 2026. [Online]. Available: https://jurnal.sumutprov.go.id/index.php/inovasi/article/view/96